【基层治理】南内环街二社区：党建+治理有“三度” 巧解工作“难题锁”

营盘街道南内环街二社区通过不断强化党建引领作用，不仅激发了居民参与社区治理的“内生动力”，更是以党建为“金钥匙”，巧妙解开了“老旧小区”治理的“难题锁”，着力创建一个环境优美、治安稳定、服务周到、风尚高尚、邻里和睦的社区，让每一位居民都能在这里安心、暖心、舒心地生活。

网格管理有深度 精细打造社区治理基石

南内环街二社区坚持党建引领，精心打造网格化管理体系，力求在细微之处展现治理的深度。充分发挥网格员的“神经末梢”作用，走访巡查、收集社情民意、维护居民合法权益，网格员们发挥着政策法规的宣传员、基础信息的采集员、安全隐患的巡查员、矛盾纠纷的调解员等多重角色。居民需求在网格发现，民生实事在网格解决，矛盾纠纷在网格化解。这种转变，使得“治理网格”真正成为了贴近居民、服务居民的“服务网格”。

近日，南内环小区居民董女士向社区网格员秦娜娜求助，楼上邻居家持续漏水，浸泡了自家房顶，但一直联系不上对方，非常着急。秦娜娜通过查阅居民信息档案，联系到了楼上居民程女士，对方表示人在外地，短期内难以回到太原，经过协调，双方最终以视频连线的方式解决问题。同时，社区还积极吸纳热心公益、觉悟高、素养好的老党员和居民群众参与网格工作，充分发挥他们人熟、地熟、情况熟的优势。群众力量与社区治理的有机结合，不仅将原本的难点和痛点转变为了亮点，还极大地提升了基层治理的效能，为网格化治理注入了新的活力。目前在7个小区中，已有42名老党员和居民参与到网格工作中。

“三方”联动有力度 构建社区治理坚强后盾

南内环街二社区党委积极与小区党支部、物业“三方联动”，探索多元治理主体，不断拓展“党建+”基层治理模式，推动小区治理难题共解的基层治理新格局形成。一是居委会牵头议事。社区居委会充分发挥协调各方的作用，针对居民的“急难愁盼”事，组织小区党支部、物管会、居民代表、相关单位等召开议事会，实现“居民事居民议、居民办”。二是小区党支部管事，物业领头干事。小区党支部积极发挥机构职能、组织沟通协调的作用，真实反馈业主意愿，针对小区噪音扰民、房屋漏水、下水道堵塞、楼道杂物乱堆等问题，由物业负责统筹安排、包保负责，稳妥推进项目在规定时间内办理到位，不断提升社区治理体系和治理能力现代化，也赢得居民广泛赞誉。

近日，为有效预防和遏制电动车火灾事故发生，在社区党委的推动下，由裕华苑小区党支部牵头，物业公司对车棚进行了改造升级，并在车棚顶部安装了新型的悬挂式干粉灭火器，不仅能够快速灭火，还可以自动判断火情并进行针对性灭火，极大提高灭火效率。截至目前，累计解决大事小情共计176件，做到事事有回音，件件有成效。

文化惠民有温度 为社区治理注入人文关怀

南内环街二社区以服务群众、造福居民为宗旨，发挥党员示范带头作用，开展各类志愿服务活动。针对特殊群体，如残疾人、行动不便者等，社区组织“送医上门”“送学上门”等贴心服务。同时，结合传统节日举办丰富多彩的活动，如元宵节猜灯谜、春节除旧迎新等，增强居民归属感。

“阿姨，往前看、点头、摇头，好了，完成认证了。”邹师傅和老伴都是残疾人，在社区志愿者的帮助下，顺利地完成了两人的退休认证。邹师傅高兴地说，“我们岁数大了，行动不便，这些操作对我们来说真是困难，多亏了社区志愿者们上门帮助认证。”此外，新时代文明实践站也为居民提供了传统文化宣讲、心理疏导、送医送药等服务，提升了为民服务能力。截至目前，社区已开展各类志愿服务活动265余次，真正做到了文化惠民、服务群众，为居民带来了实实在在的便利与温暖。在南内环街二社区，文化惠民活动成为了社区治理的一大亮点。

下一步，南内环街二社区将继续把民生福祉的持续改善作为核心使命，不断创新，为居民提供更加优质、便捷、安全的服务，让每一位居民都能在这里享受到幸福、安宁和满足的生活，打造出居民群众心中最温馨、最安全、最幸福的家园。（小店发布）