【基层治理】坞城街道：扎实推进保障性住房申请 助力居民圆梦安居

近日，太原市2025年保障房申请工作全面开启，坞城街道通过“政策宣传+精准指导+高效服务”模式，着力推动“住有所居、住有宜居”目标实现。

政策宣传先行 提升知晓广度与深度

在政策宣传方面，街道将政策普及作为首要环节，通过张贴《太原市配售保障性住房政策简介》、发放户型图、利用社区微信群及公众号推送等多种形式，重点围绕申请对象范围、住房困难认定标准等关键信息，向居民详细解读有关政策。设立专门咨询窗口和热线电话，针对居民提出的个性化问题提供耐心细致的解答。截至目前，线上转发宣传、线下发放宣传资料超过3000次。

精准指导到位 确保申请规范高效

为确保申请材料齐全规范，街道采取精细化指导策略，为前来咨询的居民提供“一对一”精准服务，针对不同申请人类别及具体情况，一次性清晰告知所需材料清单及规范要求，同时指导申请人规范填写《太原市配售保障性住房申请表》，并着重提示易出错项目与关键信息的填写要点，从源头降低填报失误率。进入资料审查环节后，工作人员开展细致核查，重点校验材料的完整性与信息一致性，一旦发现问题，立即现场指导申请人补充完善或更正调整，切实提升申请办理效率。

高效服务跟进 畅通申报便民渠道

为提升服务效能，创新服务方式，优化办理流程，各社区在服务大厅设立保障房申请专门窗口实行集中受理，同时为上班族、行动不便人群等提供电话预约服务。工作人员对材料齐全的申请当场受理，对需要补充材料的，一次性告知补充清单，力争让居民“最多跑一次”。社区还建立了详细的申请台账，清晰记录受理时间、申请人信息、材料编号，并主动告知后续审核流程及预计时间节点。针对特殊复杂情况，街道主动对接上级部门寻求解决方案，经过多次沟通，多起疑难案例已得到妥善处理。

保障性住房申请工作是惠及民生的关键实事，坞城街道将持续秉持“用心用情、精准高效”的服务理念，严格按照规定流程完成审核工作，努力让更多住房困难家庭早日实现安居梦想，共同建设温暖宜居的幸福家园。（小店发布）