金胜镇万年花城小区：党建花开别样红

10月24日，从晋源区获悉，金胜镇圣湖社区万年花城小区，自抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，以党群服务阵地升级、服务能级提升为抓手，成立万年花城小区党支部，以构建和谐关系网为理念，着力推动组织在小区建立、资源在小区集聚、难题在小区化解，以党建引领小区“微治理”助推城市基层治理和服务效能大提升，实现“党建之花”引领小区治理“万花齐放”。

一、党建引领，盛开“幸福之花”。小区党支部坚持把“党建+小区治理”作为一项系统工程进行整体谋划，多措并举扎实推动网格化服务管理工作。结合小区具体情况，以居民户数为标准科学划分小区网格5个，配齐配强党小组组长5名、楼栋长5名、网格员4名，实行“多网合一、一网统筹”，构建“横向到边、纵向到底”的小区治理“一张网”。健全小区居民基础信息台账、商业网点台账和小区基础设施台账，为居民提供党建服务、便民服务、志愿服务、特色服务“四类服务”。构建“书记+网格员+党员+物业+志愿者”五级红色网格体系，有效延伸小区治理触角，畅通民意诉求反馈渠道，居民幸福指数显著提升。

二、民主议事，盛开“自治之花”。小区党支部坚持“民事民提、民事民议、民事民定”，建立小区党支部牵头组织，物管会、物业、居民代表、党员、驻地单位、利益相关方、小区商户等广泛参与的民主议事协商机制，引导居民自我管理、自我教育、自我服务。打造“家园议事亭”，激活居民自治能力，多方联动共商小区事务，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。从路面下沉积水到楼道乱堆乱放，从停车位不足到高空抛物……大家围坐在一起畅所欲言，说问题、提意见、想方法，一件件“急难愁盼”被摆上台面，社区书记现场办公、群策群力、共商解决方案；一个个“金点子”点亮了社区治理“明灯”。截至目前，小区议事亭共提出9条建设性意见，其中采纳并实施5条。

三、化解矛盾，盛开“和谐之花”。小区党支部秉持“百‘合’为贵”，使用“三步调解法”提供触手可及的调解服务，就地化解矛盾纠纷，维护小区和谐稳定。第一步，“网格调”。网格员们走家串户，采取上门入户谈心、当面核实等方式及时摸排矛盾纠纷、安全隐患等社会不稳定因素，了解网格内的民情民意民愿，做到底数清、情况明、动向实。第二步，“党员调”。由退休老干部、老教师、老政法干警中的党员组成调解团，充分发挥他们理论水平高、综合素质高、群众基础好的特点，着力化解邻里纠纷、物业纠纷和家庭矛盾。第三步，“支部调”。小区党支部从群众的根本诉求出发，建立健全以“党建引领多方联动、隐患排查、诉源治理”为核心的矛盾纠纷多元化解体系，畅通和规范居民诉求表达、利益协调、权益保障通道。截至目前，小区共调解居民矛盾纠纷26件，实现纠纷全清零。

四、志愿服务，盛开“温暖之花”。党建花开“志愿红”，小区党支部把志愿服务与小区治理结合起来，积极培育“本土”志愿组织，为居民提供多元服务。成立由党员、义工、社区服务者等48人组成的志愿服务队伍，在为老服务、为小服务、为困难群体服务等方面发挥巨大作用，从根本上构建了社区与居民的和谐关系网。组织开展“退休党员进社区硬笔书法培训”活动，丰富社区文化生活，营造浓厚文化氛围；举办“庆祝建党102周年文艺汇演”活动，推进社区文化建设，为小区居民带来一场震撼的视听盛宴；举办“爱心公益进社区免费赠送蔬菜”活动，将爱心和温暖送到社区居民心坎上……（杨润德 安慧珠）