暖气管道居民愁 网格员助力维修解民忧

“你好，是网格员吗？我家楼上的家里好像漏水了，都从墙上往出流了，你们快来看看吧。”

近日，杜儿坪街道河涝湾社区网格员接到94楼居民打来的电话说她家楼上的邻居家里好像是暖气漏水了，水都已经漏到她的家里了，敲门也无人开门，联系不到业主。

网格员了解后立即从常住人口的户卡上找到了楼上居民的电话并告知她尽快赶回家中查看。网格员一边联系热力公司工作人员一边赶到赵女士家中查看漏水情况。经检查，原来是因为暖气片年久失修，加上业主不常住导致漏水没有及时处理。在网格员的积极协调下，热力公司工作人员很快将漏水的管道维修好。网格员及时妥当为居民解决这一难题，得到了居民的一致好评。

事情虽小，对居民来说却是大事，网格员们把每一件为民“小事”都当成大事儿来办，在繁琐的工作中始终保持积极的工作态度、真正做到急群众之所急，解群众之所难，更好地保障居民的日常生活。