真情为民 服务到家——鼓楼派出所为耄耋老人上门办理户政业务

2023年2月22日，鼓楼派出所户政窗口民警宋艳芳接到85岁阎大娘的电话，咨询如何将儿子户口从外地迁回太原，需要准备哪些材料。

民警宋艳芳详细问其解答了相关户籍政策。考虑到老人年事已高行动不便无法到场签字摁手印，民警本着“以人民为中心，全心全意为人民服务”的宗旨。提前和老人约好时间，上门核实情况，现场查看老人提交的各种手资料，确认无误后让老人签字摁手印。

就这样，85岁的阎大娘足不出户为儿子王先生申请了太原市户口。当天，王先生来到鼓楼派出所户政大厅补办了其他手续。

从咨询到办理，民警用两天的时间主动上门为一家双代解决了户口问题。阎大娘和儿子王先生对我所民警的暖心、细致的服务感动不已，为户籍民警宋艳芳的热情、真心、耐心的工作态度表达了高度称赞。（王垚垚）