2025年5月3日22时许,由青岛北开往深圳的T397次列车运行在济南至泰山区间,值乘该次列车的惠州铁路公安处乘警支队黄送明警官巡视车厢时,接列车长通报称有一名旅客刘某求助称在济南车站下车时,丢失了一部OPPO折叠手机。接到通报后乘警黄送明立即在车厢内进行查找,最终在2号车厢一座位桌子上发现了一部无人认领的黑色OPPO牌折叠手机。乘警黄送明随即联系指挥室查找丢失手机旅客的号码,拨通后该手机响铃,确定了该手机失主为刘某。最终将该手机交济南前方泰山车站工作人员送回济南车站。
惠铁乘警提醒广大旅客: 乘坐列车时保管好个人的物品,避免因个人的粗心大意造成财产损失,如遇物品丟失,请及时拨打12306或者寻求列车上乘警帮助,以便找回自己的遗失物品。(惠州铁路公安处乘警支队 黄送明 周意)