念好三字诀 织出幸福花

城乡居民基本医疗保险是一项重要的民生工程，其作为社会保障体系的重要组成部分，能有效满足城乡居民就医需求，减轻诊疗经济负担，与群众的利益息息相关。为扎实做好城乡居民医保工作，南寒街道玉园南社区念好“准、实、细”三字诀，推动医保征缴工作走深走实，提升人民群众医保获得感、幸福感和安全感，织出医保工作幸福花。

一、念好“准”字诀，以策为基

玉园南社区工作人员定期参加政策宣讲会、业务培训会，学习城乡居民医疗保障政策内容与医保缴纳具体操作步骤，特别是医保待遇、异地就医、报销标准等群众关心的热点难点问题，确保弄清吃透政策。同时，结合以往参保征缴经验，提前研判问题，加强沟通协调，做好告知工作，减少群众对政策的理解障碍。

二、念好“实”字诀，以干为要

玉园南社区制作医保宣传小视频，线上利用微信群、朋友圈、直播等方式普及医保惠民政策和参保缴费细则，线下通过张贴海报、发放宣传彩页、入户走访时发放缴费须知宣传单，线上线下结合的方式，切实提高了居民群众的知晓度和参保积极性。针对今年的医保政策，及时提醒大家可通过微信、支付宝等线上平台或到商业银行柜面、服务厅线下缴纳，并详细指导居民操作。

三、念好“细”字诀，以人为本

玉园南社区针对辖区内低保对象、返贫致贫人口等困难人员，实行分类帮助。考虑到部分群众不会操作手机，工作人员主动上门，手把手帮助其缴纳医保。针对部分居民抱怨缴费流程烦琐、无法异地参保等问题，社区工作人员耐心解答疑惑，并介绍参保享受的普通门诊、大病保险待遇等保障政策的具体内容和注意事项，协助解决报销难题。

精神指引方向，实干砥砺前行。南寒街道玉园南社区将继续推进医保工作进行，进一步提升人民群众的幸福感，织出幸福花，以强烈的政治责任感和使命感，坚持“实”字当头、“干”字为先，以人为本，奋力创造新时代医疗保障“第一等工作”，为医疗保障事业高质量发展再立新功。