10月16日,T125次列车东莞东站始发,值乘该次列车的惠州铁路公安处乘警张警官接车长报称10号车厢一旅客无故大声哭泣,且不与工作人员沟通交流。
乘警接报后立即赶至事发车厢,他一边安抚旅客情绪,一边与该旅客进行沟通。经了解得知,该名旅客姓宋,今年55岁系四川营山人,本次乘坐火车是准备从东莞东回四川营山老家。宋女士在乘坐火车的过程中,因高血压引起的半边身体瘫痪,且其病情有进一步加重的风险。乘警在通知车班广播寻医无果后,立即通知惠州车站进行站车交接;同时乘警对患者进行按压虎口,引导呼吸等简要措施,到惠州站后患者被接下车送往医院救治。
最终,宋女士在前往医院治疗后,状态稳定,顺利返回老家。宋女士及周围旅客对乘警的暖心帮助表示赞扬和衷心感谢。(张子龙)