鼓楼派出所“我为群众办实事”——窗口”搬进咱家里 民警上门解民忧

2023年10月18日上午，鼓楼派出所户籍民警宋艳芳带领辅警走进后小河15号院郭大娘家中，为其上门拍照办理身份证。10月17日，郭大娘的儿子崔师傅前往鼓楼派出所户政大厅咨询如何预约上门办证业务。

当时，民警宋艳芳与崔师傅了解得知，郭大娘今年92岁，前不久家人不慎将老人的身份证丢失，目前老人因病长期卧病在床，不方便出门，由于近期需办理社保认证，必须提供本人身份证原件，无奈之下只好找民警来帮忙。为了让老人顺利通过社保认证，民警宋艳芳立刻与郭先生加为微信好友，并约定第二天携带设备上门为老人办理身份证。

于是，第二天民警如约而至来到郭大娘家，大家先为老人细心整理衣着、梳理头发，最后在家人的配合下引导老人很快完成身份办理业务。崔师傅一家对民警热情周到的服务表示十分感谢。（王垚垚）