太原客运段同杭车队2464次三组乘务轮乘纪实

本网讯：高文玉 梁宗山 崔丽娟

2020年7月底正值铁路客运系统暑期运输关键阶段，太原客运段同杭车队临汾-包头的2464次列车由于线路施工临时停运，客运段同时实行了轮乘制度，根据段上的统筹安排，停运的2464次三组被安排轮乘大同开往广州东的k731次列车乘务工作，经过对新线路项点的培训后,乘务班组在7月20日开始了首趟的乘务工作。

列车正点驶入太原站，列车长李强正在组织旅客乘降作业期间，站方的工作人员走到面前，递上了《重点旅客交接单》，原来是一位独自乘车的儿童 ，家长是通过12306客服中心，委托铁路部门旅途监护。这样的独行儿童对于铁路工作人员而言，精力是需要付出比平时成倍劳动强度的。在列车长与站方办理了重点交接手续后，列车长李强便亲自护送该旅客前往其所在的3号车厢，并于值班列车员张颖做了重点工作布置。

不久，列车缓缓驶出了太原站，由于这名独行的儿童旅客是到九江下车的，旅途需要16个多小时，列车长李强每每巡视至3号车厢时，都会重点对这位儿童旅客进行列车安全注意事项的讲解。到了吃饭的时间了，列车长亲自深入到其所在的车厢进行针对性的盯控及帮助， 防止孩子在打水的过程中被烫伤，看到列车长及乘务员这般用心服务的态度，周围的旅客也被感化的主动分担起看护孩子的责任，有任何需求，都能及时把情况反馈给当班列车员。列车到达九江车站前，列车长提前与车站和孩子的父母取得了联系，平安顺利把这名儿童旅客护送到父母身边，孩子的父母对列车上工作人员悉心照顾的行为表示非常感谢。

就是列车这样一个流动的小社会，在默默的为千家万户的出行安全保驾护航！