总结新成绩，迈向新辉煌 --东明县行政审批服务局信息科工作纪实总结

为增强社会各界对行政审批服务工作的知晓率和认可度，大力营造高质量政务服务舆论氛围，东明县行政审批服务局围绕“放管服”改革和“一次办好”改革这条主线，成立了信息科，组建专业宣传队伍,充分利用“东明县政务服务”微信公众号及时宣传报道最新政务信息、政策法规和政务动态等，推出的便民、利企的新思路、新举措，深度挖掘政务服务工作的特色亮点、典型事迹和先进人物，特别是企业和群众关注、关心的热点问题，准确、及时、宣传报道政务服务取得的新成绩、新经验、新发展，并在县政府网站、东明之声、菏泽手机台、中国法制周刊、闪电新闻、大众日报、今日头条、华夏访谈等众多宣传媒体平台转载报道，对广大企业和办事群众给予正面引导，为东明政务服务工作形成正面舆论导向发挥了不可替代的作用。

自信息科组建以来，李灿、王付胜等承担起宣传工作的光荣使命，坚持“便民、规范、高效”的工作作风，围绕‘深入推进“放管服”改革和“一次办好”改革，优化营商环境’，主动作为，狠抓落实，采访、拍照、撰稿、编辑、发稿等一系列流程独立完成，经常加班加点到深夜，及时总结政务服务先进经验，搜集政务服务感人事迹、挖掘先进典型人物，积极向社会各界持续传递我县行政审批改革好声音，向人民群众全方位展示行政审批和政务服务新形象，通过全方位的宣传解读，使政务服务工作深入民心，为优化提升我县营商环境做了应有贡献。截至2020年12月31日，“东明县政务服务”微信公众号关注度上升为1423人，信息科共发表文稿220余篇。其中，近100篇稿件被中国法制周刊、闪电新闻、大众日报、今日头条、华夏访谈等全国知名新闻媒体进行原文转载；部分稿件被县委信息科、县政府信息科、县政府一次办好办公室选中推荐；另外，在菏泽市礼仪风采大赛中，由信息科编剧的“一站式服务”被评为优秀奖；在县直机关工委开展“先锋模范在机关，红旗高扬永向前”庆“七一”主题征文活动中，由信息科撰写的《坚持党建统领，助力政务服务》一文被评为三等奖；在县总工会、县文联和县作协联合举办的“进书屋 读经典 谈感悟 畅幸福”有奖征文活动中荣获优秀奖。特别是由信息科自编、自演的《餐桌守护者》微电影在县委宣传部组织的“中国梦·新时代·话小康”百姓宣讲比赛中，荣获视频类第二名的好成绩。作品根据我局涉农事务股动物及动物产品检疫的故事改编。该作品生动形象地展现了在新型冠状病毒发生以来，为了预防人畜共患病，涉农事务股动物及动物产品检疫工作人员冒着生命危险，不怕苦、不怕累、不怕脏、不怕臭、不顾家人反对，依然坚持开展工作，即使在疫情防控最严峻时期，也从未间断，为广大人民群众的食品安全保驾护航，让人民群众吃上放心、安全、健康的食品。该作品内容真实、语言简朴，作品虽然不完美，但瑕不掩瑜，能真实反应我局工作人员疫情时期敢于担当、勇于作为的高贵品质和顾大家、舍小家的奉献精神。信息科还及时协调记者在电视台、新浪、网易、搜狐等”等影响力较大的电视网络平台进行多渠道、全方位、立体式宣传报道，进一步树立东明政务服务工作形象，努力提高群众满意度，为优化营商环境形成了良好的舆论氛围，市委、市政协、各兄弟县区和榆阳区纷纷到东明县政务服务大厅进行调研、参观、学习。

各个股室积极供稿、提供新闻线索和新闻素材，积极挖掘工作亮点，为我们的宣传工作做出了积极努力，各股室信息员也要切实负起责来，积极进行信息报送、提供新闻素材和新闻线索，把我们的先进经验和工作亮点通过我们的信息平台宣传出去。

“东明县政务服务”公众号不但是宣传交流的平台，还是群众查询办理业务的便捷渠道。创建了“网上查询”功能，将331余项业务群众查询二维码进行公布；内置“网上业务预约”和“事项办理进度查询”小程序，设置了网上预约的客服服务；开通了“廉洁直通车”模块，主动接受群众的监督和批评；开通“远程踏勘”，上传踏勘风采、现场样板、踏勘问诊、远程踏勘等板块，使“就近办、预约办、网上办、掌上办”多模式办理变为现实；开通“政务网微大厅”，在“东明县政务服务”微信公众号上就可以实现业务查询、预约、办理，“掌上办”由理想变成现实，切实提高群众申报便捷度。

下一步，东明县行政审批服务局将进一步充实信息宣传队伍，创新工作思路，加大宣传力度，配备先进宣传设施设备，提升发声频率，信息科将全力做好我局“放管服”改革和“一次办好”改革、优化营商环境、提供便民服务的新政策、新理念、新举措、新经验的宣传报道工作，为树立东明政务服务新形象创造良好的舆论氛围。

图文：王付胜