“冬日暖阳”照进群众心里

“你们的服务真是暖人心，就像冬日的暖阳，谢谢你们，真是太感谢了。”梅女士在平阳县公安局萧江镇派出所户籍窗口办理好身份证后对着户籍民警发出这样一句感叹。

据了解，梅女士因曾患小儿麻痹症而留下后遗症，导致双腿残疾，在平地上可缓慢行走，但无法自行上下楼梯。近日，梅女士不慎将身份证遗失，11月22日下午，梅女士便在其妹妹的陪同下前往萧江镇派出所补办身份证。

萧江镇派出所办证大厅设置在派出所二楼，当梅女士姐妹二人来到萧江镇派出所门口时，看着门口的台阶，两人傻眼了。梅女士妹妹身材娇小，无法将梅女士背到办证大厅。此时萧江镇派出所新招录的协辅警林初豪恰巧经过，看到茫然无措的姐妹二人，林初豪立即上前询问，了解姐妹二人的难处，征得梅女士同意后，林初豪将梅女士背至办证大厅。办证大厅工作人员见次情形，连忙上前帮忙，并为梅女士补办身份证。在为梅女士办好证件后，户籍民警交代梅女士：“下次如果不方便您可以打户籍窗口电话，工作人员会上门为您办理证件。”听着户籍民警的话，梅女士激动不已，不停的说着感谢。

据了解自“最多跑一次“改革以来，萧江镇派出所户籍窗口围绕“让数据多跑路，让群众少跑腿”为目标，积极推广使用“温州百万申请网上办理”平台，利用多部门联合数据，实现46项户籍业务“最多跑一次”甚至“零跑腿”，获得群众一致好评。（林德煌  ）