郝庄派出所：一颗初心 双倍努力 三面锦旗

心系百姓显真情，一心为民赢赞誉

太原市公安局迎泽分局郝庄派出所以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市局、分局党委部署要求，始终坚持靠前一步、主动作为，牢记群众利益无小事，深入探索和发扬新时代“枫桥经验”，切实解决群众关注的急难愁盼问题，努力提升群众获得感、幸福感、安全感。近日，郝庄派出所连续收到辖区群众送来的三面锦旗，很好的践行了责任意识、担当意识、服务意识。

 为民服务零距离 上门送证暖民心

一直以来，郝庄派出所户政大厅秉承“想群众之所想，急群众之所急”的服务理念，始终从群众的实际需求出发，持续优化工作效率和服务质量，积极为群众开通绿色通道，推行延时服务、预约服务、特事特办、急事急办、上门服务等一系列特色服务。

2023年11月5日上午，户籍民警姚焕琴发现一名军人来办理异地身份证，上前了解情况得知部队正处于训练期间不易请假，户籍民警姚焕琴就叮嘱他安心在部队训练，随后的事务交予自己处理。11月9日，户籍民警姚焕琴利用午休时间将办理好的身份证亲自送到武警部队士兵手中。

为了表达感谢之情，远在江苏的士兵家属将精心准备好的“为民办实事 解群众困难 军警一家亲 感恩感谢您”锦旗通过邮政快递的方式送到户籍民警姚焕琴手中。郝庄派出所通过送证上门服务，在为辖区群众提供便利的同时，进一步密切了军警关系，让军人真切感受到公安民警为民服务的真诚态度，也让行政服务便利化更加有温度。

抑郁女子寒夜走失  暖心民警助其归家

郝庄派出所始终把“人民满意”作为一切工作的出发点和落脚点，坚持把好事办实、实事办好，不断提升群众的获得感和幸福感。2023年11月10日，郝庄派出所接到群众报警称：其孩子身患抑郁症，不善与人交流，从家中出去后一直未归，请求民警帮助寻找。

接警后，值班民警第一时间了解走失女子详细的体貌特征，决定兵分两路，一路查看沿街的公共视频寻找走失女子，一路在失踪地点范围走访周边群众并对附近的居民楼、街道进行逐个排查。

经过民警两天两夜不间断延线跨区地寻找，最终在小店区大吴村成功将走失女子找到，当民警带着走失女子来到报警人面前，见到孩子安然无恙，报警人悬着的心也终于落了下来，激动地紧紧握着民警的手连声道谢。11月15日下午，报警人将一面饱含深情的“您们不忘初心，牢记使命，不愧于时代的楷模”锦旗赠与郝庄派出所，再一次对值班民警表示由衷的感谢。

郝庄派出所时刻把群众的安危挂在心上，积极回应人民群众对新时代公安工作的新期待、新要求，全体民警、辅警用实际行动践行为人民服务的初心使命，在冬日的寒夜为走失女子的家属送上了一股暖流。

从信访到赠旗感谢   42年心结终解开

2023年11月15日下午，马某和其家人来到郝庄派出所将一面书有“百姓公仆 共筑和谐”的锦旗送到所长李明星手中，对派出所认真履职，为民解难，圆满解决其信访诉求表示感谢。

1981年9月15日，信访人马某因涉嫌诈骗罪被判处10年有期徒刑。刑满释放后，信访人马某多次前往北京、山西、太原市等地信访部门及法院、检察院上访，要求对其案件进行平反并赔偿，均未得到满意的结果。

信访人马某原为太原市综改区五龙湾派出所辖区信访人员，后因该派出所撤销，于2023年1月20日移交郝庄派出所管理。自接管之日起，郝庄派出所了解到信访人马某儿子去世后，其和妻子年事已高，身体状况差、患有多种老年基础性疾病，生活特别困难。社区民警每日联合社区工作人员对信访人马某进行见面谈话，持续开展稳控化解工作，尽最大努力推动信访人马某诉求化解。

公安迎泽分局党委书记、局长王树仁同志就信访人马某诉求和实际情况积极推动相关部门解决合理诉求，太原市信访局召开了工作联席会议，向信访人马某当面作解释工作，解答法律疑惑。在综改区管委会、迎泽区政府大力支持下，给予信访人马某生活经济救助，帮助其彻底解决养老问题，当事人息诉罢访，长达42年之久的信访事项圆满解决。

郝庄派出所将持续强化责任担当，坚持以人民为中心，坚持稳中求进，主动担当积极作为，全力化解重点疑难信访问题，有效维护群众合法权益。

一声谢谢，一面锦旗。包含着一段故事，凝聚着一份真情，锦旗不仅仅是荣誉，是对郝庄派出所全体民警、辅警的肯定和信任，也是激励与鞭策，更是我们砥砺前行的动力。郝庄派出所将以主题教育为契机，认真落实市局、分局党委要求，提升队伍战斗力，维护好辖区整体稳定，服务好辖区群众，把新时代“枫桥经验”落地落实。（白林杰）