近日,D2432次列车准备从广州东站发车前,值乘该趟列车的惠州铁路公安处乘警支队民警麦警长在08号车厢执行立岗任务时,接到广州东站工作人员的求助,称有残障旅客出行不便,需要协助。
经了解,旅客任先生独自乘坐轮椅出行,准备从广州东站搭乘动车前往深圳坪山站。但由于任先生的轮椅较重,希望乘警和列车工作人员能够给予协助。麦警长与广州东站工作人员合力将任先生的自动轮椅抬上列车,将其带到座位上。安放好行李后,麦警长将情况告知列车长,列车长马上联系深圳坪山站工作人员。
当列车到达深圳坪山站后,麦警长和列车工作人员再次帮任先生抬轮椅下车,并将其交给深圳坪山站前来接应的工作人员。离开前,任先生紧紧地握住麦警长和铁路工作人员的手表示感谢。
惠铁警方提示:行动不便的老、幼、病、残、孕等重点旅客可免费携带轮椅进站上车,如有其他需求可通过铁路12306APP或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。(麦匡程)



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