居民退货闹“乌龙” 快递员追回包裹

居民网购了商品，在退货时寄错了。等包裹被取走，才察觉不对，赶忙联系快递客服。就在包裹即将被运往外地时，快递小哥辗转帮忙追回。

家住南上庄西街小区的杜女士在网上下单，买了两台手机，打算分别送给父母。试用后有一台感觉不满意，决定退货。12月9日15时30分，她拨打电话后，山西顺丰的快递小哥王斐很快上门取件。

等快递小哥走后，她上网告诉商家，商品已被揽收，提醒对方查收后退款。然而，她这时才发现，自己一时疏忽，把原本要留下的另一台寄走了。而计划退掉的，仍好端端“躺”在桌子上。

14时30分，先后接到客服反馈、杜女士电话后，快递小哥立即返回万柏林区的顺丰梅园千峰网点。可晚了一步，这件包裹已被送至位于小店区的山西顺丰分拨中心。杜女士很着急，催问了几次。

快递小哥立即通过后台系统，对这件即将发往吉林的快件实施拦截处理。19时许，包裹被送回网点，快递小哥王斐得知后，松了口气。他打电话告诉杜女士，别着急，等处理完手中的包裹，会送到家里。

20时，包裹被送回，杜女士连声道谢。山西顺丰工作人员提醒，市民在寄递物品时，一定要核对清楚收件人地址，以免出现类似情况。（杨惠斌）