中秋、国庆期间 市民收寄快递有保障

中秋、国庆将至，线上线下消费活跃。假期，快递是否会打烊，时效是否会变慢，成了很多人关心的话题之一。9月25日市邮政管理局消息，各快递企业将实行24小时值班制度，严把快递安全关，全力保障市民的正常寄递需求。这几天，快递业务迎来了高峰，月饼、茶叶、水果、干果、螃蟹等“中秋包裹”数量明显上涨。

今年中秋、国庆“喜相逢”，预计假期的收寄快递数量会比往年更高。为此，市邮政管理局将严格监督企业落实“实名收寄”“收寄验视”“过机安检”等三项制度，强化源头管控，坚决防范禁寄物品流入寄递渠道。同时，督促快递企业建立健全安全教育培训制度，强化从业人员对禁寄物品的防范意识、辨识知识和处置能力。未经安全教育和培训的从业人员不得上岗作业。如果寄递企业发生违规收寄行为，且造成严重后果，将可能面临最高50万元的行政处罚。

市邮政管理局提醒，用户在签收快递时，要先检查快件外包装是否完好，如果外包装损毁，要当着快递员的面检查快件是否完好，最好现场拍照，并拒绝签收。如果消费者遇到快件延迟送达、快件损坏等问题，可先拨打快递公司的投诉电话，与快递公司协商赔付事宜，若协商不成，可拨打申诉电话12305进行申诉。（马卓）