激励提升服务 山西顺丰奖励“青年快递能手”

从事快递服务的主力军是青年，他们充满朝气、步履不停。5月3日，在“五四青年节”到来之际，山西顺丰根据服务态度、送前电联、送货上门、收派时效等服务指标，评出一批优秀青年快递小哥，并给予数额不等的奖励。其中，服务最好、表现最佳的，单人获奖励5万元。此举，旨在激励青年人坚守平凡岗位，比服务、比技能，让市民享受到更优质的快递服务。

我市的快递小哥谭来成，由于工作出色、服务好，这次拿到了5万元奖励。他于2007年进入快递行业，已摸爬滚打15年，日常揽收的快递物品种类较多：衣物、办公用品、酒水、食品、药物……只要经过他双手打包的快递，包括一些易碎品，寄到目的地之后都得到了最贴心的保护，让客户省心又省力。不少客户在和谭来成合作之后，甚至都点名发快递一定要找他。他说，要学会“换位思考”，把自己当作客户，选择哪家快递主要看服务。用最好的态度去满足客户，就会得到认可。

谭来成的努力工作，展现了普通青年积极向上的形象。像这样的快递小哥，山西顺丰都要给予奖励。同时，在拓宽晋升渠道、提高福利待遇等方面为青年们创造条件。

据国家邮政局此前统计，我国有400多万快递员，整体呈现年轻化趋势。山西顺丰推出激励措施，是为了进一步增强服务意识，让快递行业的青年们尊重自己的职业、热爱自己的选择，用实干在平凡的岗位上绽放夺目的光彩。（杨惠斌）