农行山西太原分行：全力保障疫情防控期金融服务

近日，“太原疫情”迅速冲上全国热搜。平日里熙壤繁忙的山西省太原市因为疫情的持续蔓延而放缓了脚步，社会各界纷纷采取行动，同心抗疫。农业银行山西太原分行认真贯彻落实市委市政府、监管部门及总分行党委各项工作部署，主动履行国有银行社会责任，全力做好疫情防控和金融服务工作，以实际行动助力打赢疫情防控狙击战。

连日来，农行太原分行全面做好营业区域消杀工作。严格落实体温测量、佩戴口罩、健康码和近期行程查验及登记制度，守好门口、一米线等多道防线，控制厅堂客户数量，保持合理距离，防止人员过多聚集。每日对柜台、自助机具、填单台等重点部位全面消杀，对因受疫情影响无法正常营业的网点，下发暂停营业公告模板，安排专人值班值守并主动拨打客户电话做好咨询解释工作。积极引导客户通过掌上银行、自助银行渠道办理存贷款、理财、信用卡、生活缴费等各种金融业务，全力满足客户疫情期间金融需求，不断提升群众幸福感和获得感。

4月3日，疫情突袭太原时，客户张先生小微贷款即将到期，正着急续贷支付一笔货款。农行客户经理得知这一情况，为避免客户产生逾期，第一时间为客户开辟绿色通道，发起线上审批，于当日为客户成功完成续贷。张先生特别激动：“你们农行真的太便民了，线上就完成了贷款审批，解决了我的困难。”疫情期间，太原分行各级营业网点为客户提供申贷、办贷等“一站式”线上金融服务，保证在关键时期不抽贷、不断贷，全力帮助中小微企业渡过难关。

4月6日，得知太原市阳曲县社会保险管理服务中心防疫物资短缺后，农行阳曲支行员工第一时间自发为社保工作人员捐赠了酒精、手套、医用口罩、洗手液等一批防疫物资，为疫情防控工作助力。

“我的家在小店，我的工作在小店，我的同事在小店，我得为小店出力!”这是农行太原学府支行网点主任武艳红被问到在重点防控区---小店区当社区志愿者时给出的答案。疫情发生的第一时间，武艳红就联系了社区要求报名。第二天早6时，社区全员核酸检测开始。武艳红早早等在现场，迅速进入角色。“大家往后退，始终保持前后一米距离”“做完核酸检测赶紧戴好口罩，离开采集区。”为居民答疑解惑，保持一米距离，挨个测体温，在志愿者的疏导下，一切井然有序。

“与530万太原人民众志成城、同心抗疫是我们农业银行义不容辞的使命担当，我们一定不仅要保障员工和客户的生命健康安全，还要为太原老百姓提供及时的金融服务”。连日来24小时驻守单位的太原分行党委书记董中华在疫情防控专题工作会议上这样表态。（梁晨霄、原文凯供稿）